Documento legal

Términos de servicio

Última actualización: 25/09/2026

Estos términos regulan el uso de PrestamosControl, un sistema en línea para administrar préstamos, cuotas, cobros y caja. Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estos términos en nombre de tu empresa.

1. Qué es y qué no es el servicio

PrestamosControl es una herramienta de gestión. No presta dinero, no intermedia entre prestamistas y deudores y no es una entidad financiera. Tu empresa es la única responsable de su actividad de préstamo: las condiciones que pacta con sus clientes, las tasas y recargos que cobra, los permisos o registros que exija la ley y el trato con sus deudores.

2. Tu cuenta

Los datos del registro deben ser verdaderos y mantenerse al día.
Eres responsable de las contraseñas de tu cuenta y de lo que hagan los usuarios que crees (administradores, cobradores y analistas).
Si sospechas que alguien entró sin permiso, cambia la contraseña y avísanos por Soporte.

3. Planes, límites y pagos

Cada plan tiene los límites y el precio publicados en el sitio (por ejemplo, número de cobradores o de préstamos activos). Al llegar a un límite puedes cambiar de plan.
Los planes de pago se cobran por mes y por empresa. No hacemos cobros automáticos a tu tarjeta: el pago se realiza por los medios indicados en Mi suscripción.
Si un pago vence, la cuenta sigue funcionando durante un período de gracia; después se restringe el acceso hasta regularizarlo. Tus datos no se borran por un atraso.
Podemos cambiar precios o planes avisándote con antelación; el cambio se aplica desde el siguiente período.

4. Uso aceptable

No puedes usar el servicio para actividades ilegales, para cobrar mediante amenazas o acoso, para almacenar datos obtenidos sin autorización, ni para intentar acceder a información de otras empresas, alterar el sistema o sobrecargarlo. Podemos suspender una cuenta que incumpla estas reglas.

5. Tus datos

La información que registras (clientes, préstamos, pagos y documentos) es de tu empresa. La tratamos según la Política de privacidad.
Puedes exportar tus reportes en cualquier momento y pedir por Soporte una copia o la eliminación de tus datos.
Tú eres responsable de contar con la autorización de tus clientes para registrar sus datos personales.

6. Disponibilidad

Trabajamos para que el servicio esté disponible y protegido, pero no podemos garantizar que funcione sin interrupciones ni errores. Te recomendamos exportar periódicamente la información importante.

7. Responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, PrestamosControl no responde por pérdidas indirectas, lucro cesante ni por las decisiones de crédito o cobro que tu empresa tome con la información del sistema. Nuestra responsabilidad total se limita a lo que hayas pagado por el servicio en los tres meses anteriores al hecho.

8. Cancelación

Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras. También podemos cerrar una cuenta que incumpla estos términos, avisándote cuando sea posible.

9. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos; la fecha de arriba indica la última versión y, si el cambio es importante, te avisaremos dentro de la plataforma. Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana.

Contacto

Para cualquier consulta sobre este documento escríbenos desde la sección Soporte de tu cuenta.

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